Klachten

Mocht je een klacht hebben over een product, bestelling of personeel dan raden we je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@repairsupply.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Na ontvangst van jouw klacht sturen we een bevestiging. We proberen je klacht binnen 7 dagen te beantwoorden, mocht dit echter niet lukken dan krijg je hierover bericht van ons. Onze medewerkers proberen je klacht naar ieders tevredenheid op te lossen.